Condiciones generales de venta

Alfareros de Juana Trigo, empresa unipersonal a nombre de Miguel Cózar Trigo, en adelante “la empresa”, responde a la titularidad de www.alfarerosdejuanatrigo.com, en adelante “sitio

web”, domiciliado en Polígono Industrial Valderrepisos, C/Escipión, S/N, Parcela 3, 23710 Bailén (Jaén). En caso de duda respecto a los términos desglosados a continuación, podrán

contactarnos a través de info@alfarerosdejuanatrigo.com para la resolución de cualquier duda que pueda surgir.

 

A través del Sitio Web, se facilita al Usuario información sobre nuestros productos, así como la posibilidad de adquirirlos. Aquellos que quieran realizar la compra de nuestros productos contarán con la condición de Cliente, que se concederá una vez se registre en nuestro sitio web y se le conceda un perfil de usuario. Por supuesto, el Sitio Web será accesible a personas físicas o jurídicas que no efectúen el registro o no realicen una compra, en adelante “usuarios”.

Aclaramos que la empresa únicamente concederá la condición de cliente al público mayor de 16 años, y que su contenido está dirigido al mismo. Éstos serán los encargados de pagar tanto los productos como los gastos de envío, a no ser que la suma total del pedido iguale o supere la condición de gratuidad de pedido indicada en el sitio web.

La empresa le garantiza la protección de todos los datos de carácter personal que proporcionen tanto usuarios como clientes el en el Sitio Web y, en cumplimiento de lo dispuesto en la normativa de Protección de Datos de Carácter Personal, le informa que:

a) Todos los datos de carácter personal facilitados a la empresa serán tratados por ésta de acuerdo con la normativa de Protección de Datos de Carácter Personal y quedarán incorporados en la actividad de tratamiento de usuarios de la página web.

b) Los datos son recabados con la finalidad de asegurar la correcta gestión de los servicios o productos solicitados, y gestión, estudio y resolución de consultas.

c) En la recogida y el tratamiento de los datos de carácter personal se han adoptado las medidas de seguridad adecuadas para evitar la pérdida, el acceso no autorizado o la manipulación de los mismos.

d) La empresa se compromete a proteger la información confidencial a la que tenga acceso. La empresa no empleará en ningún caso los datos de carácter personal que usted ponga a su disposición para prestar servicios a terceros distintos a los referidos en el apartado del presente documento.

e) El cliente o usuario certifica que es mayor de 16 años y que por lo tanto posee la capacidad legal necesaria para la prestación del consentimiento en cuanto al tratamiento de sus datos de carácter personal y todo ello, de conformidad con lo establecido en la presente Política de Privacidad.

f) El Usuario puede, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, supresión (derecho al olvido), limitación de tratamiento, oposición, portabilidad, derecho a no ser objeto de decisiones individualizadas, así como el de revocación del consentimiento para cualquier de las finalidades antes señaladas, enviando a la empresa carta debidamente firmada a nuestra dirección postal, arriba indicada, donde consten claramente los datos de contacto, a la cual deberá acompañarse fotocopia de su DNI/NIF o documento que acredite su identidad.

 

Información sobre producto

Todos aquellos productos que en las descripciones/informaciones de los mismos se indique que están hechos a mano lo están, en el caso de que falte esta indicación, será indicador de que el producto no está hecho totalmente a mano o está fabricado a máquina. Anticipamos que, en el momento de elaboración de este documento, los únicos que no están hechos a mano son las Jardineras y los platos. En caso de que incorporemos otro producto/servicio que no esté hecho a mano, se notificará en las descripciones/informaciones de dicho artículo.

En el caso de que el producto solicitado no se encuentre en stock o que la complejidad de su elaboración impida que no se pueda reponer con facilidad, el cliente será notificado en la mayor brevedad posible, teniendo como límite 72 horas laborales a partir de la solicitación, así como el plazo en que el producto estará disponible de nuevo. En el caso de pago por anticipado, se reservará el/los producto/s al cliente, comprometiéndose la empresa a reembolsar el pago en caso de que se incumpla dicha reserva.

Aclarar que, respecto al precio indicado en el sitio web es exclusivo para minoristas o mayoristas que estén interesados en adquirir un volumen bajo de artículos. Para los mayoristas, contamos con el formulario para mayoristas. Una vez rellenado y comprobado que los datos son verídicos, se le enviará al cliente/usuario dos catálogos con las listas de precios de dichos productos y, toda aquella venta al por mayor se efectuará de forma ajena al sitio web, restringiéndose únicamente los precios y productos mostrados en el sitio web a la venta al por menor o mayorista que consienta, como se ha indicado anteriormente.

Respecto al pago, indicar que las s pasarelas de pago disponibles cuentan con las máximas medidas de seguridad comercialmente disponibles en el sector. Además, el proceso de pago funciona sobre un servidor seguro utilizando el protocolo SSL (Secure Socket Layer). El servidor seguro establece una conexión de modo que la información se transmite cifrada mediante algoritmos de 128 bits, que aseguran que sólo sea inteligible para el ordenador del Cliente y el del Sitio Web. De esta forma, al utilizar el protocolo SSL se garantiza:

A) Que el Cliente está comunicando sus datos al centro servidor de la entidad bancaria y no a cualquier otro que intentara hacerse pasar por éste.

B) Que entre el Cliente y el centro servidor de la entidad bancaria los datos se transmiten cifrados, evitando su posible lectura o manipulación por terceros.

Aclarar que el cliente se compromete a pagar en el momento en que se realice el pedido tanto los precios del producto como los gastos de envío (en caso de no alcanzar o superar la cuota de gratuidad de envío). Junto al pedido se enviará la factura de compra correspondiente a los artículos adquiridos. En caso de que el cliente se percate de cualquier cargo indebido o fraudulento, éste deberá ponerse en contacto con la empresa a través del email pedidos@alfarerosdejuanatrigo.com o a través del teléfono facilitado en el sitio web.

Con respecto a cualquier consulta referente a Envío o Devoluciones, consultar el apartado en el sitio web llamado “Envío y Devoluciones”.